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    服務承諾

    1、文明用語、舉止大方、主動熱情、優質高效

    2、事故搶修及時率100%,發現漏水30分鐘到達現場,連續修理?!靶⌒薏贿^夜,大修不間斷”。

    3、供水服務熱線24小時值守,確保各機關單位和

    人民群眾的生產生活用水

    4、文明施工,設置相應安全設施,施工完畢做到料凈場清。

    5、局部計劃性停水,提前三天通過新聞媒體或其它方式通知用戶,臨時緊急停水要通知重要用水單位,并做好解釋工作。

    6、抄表收費準確透明,定期抄驗水表,結算準確在水表狀況完好的情況下抄見準確率達到100%,因用戶或外界原因造成不能定期、抄表見水表,當月用水量按前三個月平均用水量計收水費。

    7、辦理立、轉、銷、分戶手續和其他用水業務要熱情周到,不推諉扯皮,不吃拿卡要。


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